Preguntas Frecuentes

Si tu pregunta no aparece aquí, contacta con nosotros.

What Is CreateFUT?

CreaTuFUT is a website that allows players and non-players to buy FUT cards of their favorite players or even of themselves. Only with your photo can we create the FUT Card that you have always wanted to hang on your wall. On CreateFUT we sell a wide variety of personalized as generic products mostly, but not limited to football and football themes.

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We have shipments throughout Spain, including the Canary Islands and the Balearic Islands, we also offer shipments to any country in Europe and America, at the time of shipping you can choose where you want to send it and the cost of shipping

How Is the quality of your products?

All our products are printed in specialized companies and with great professionalism. The most important thing is that each letter will be cut by machine and not by hand, so it will be perfect in your game room!

How Long does it take to make the cards?

Tenemos un equipo de diseñadores gráficos trabajando prácticamente 24 horas al día. Dependiendo de la carga de trabajo, la carta puede estar lista entre unos 30 minutos hasta 48 horas. Una vez acabado el diseño se enviará al cliente para que de el visto bueno.Estará 24h en la imprenta y quedará lista para el envío.

¿Cuánto tarda el envío?

Depende de la opción que elija, disponemos de envíos nacionales e internacionales certificados o urgentes.

¿De qué están hechas las cartas?

Todas nuestras cartas se imprimen en tableros de Forex de alta calidad. Son tableros duros y duraderos que pueden limpiarse con agua sin ningún problema.

¿Qué ocurre si no recibo mi pedido?

Somos una web con muy buena reputación entre nuestros clientes. Muchos Youtubers trabajan con nosotros y podrás ver nuestra web anunciada en sus canales. En los envíos ordinarios guardamos el ticket pero no nos hacemos cargo de las pérdidas de correos (Se suele perder 1 de cada 1000 artículos) En cambio en envíos certificados y Express tendrás la seguridad de que tu carta llega al 100% o te devolvemos el dinero.

¿Hay alguna restricción en los productos personalizados?

Usaremos cualquier imagen legal y coherente que nos envíe y será impresa en el producto que elija. Le recomendamos que envíe imágenes con una opción fácil para cortar y con la resolución más alta para que podamos obtener el mejor producto de ella.

Tengo un código de descuento, ¿dónde lo introduzco?

Puedes poner tu código de descuento en la página justo antes de pagar. Verás la opción Introducir Cupón.

¿Puedo hacer un reembolso?

Todos los pedidos serán enviados a la imprenta el día siguiente de que el diseñador realice la carta a las 11am hora española. Si nos comunicas tu intención de reembolso antes de esa fecha y hora no habría ningún problema. Una vez el diseño está impreso usted perderá todo el derecho de reembolsar su pedido. Antes de enviarlo a imprenta le mostraremos el diseño para tener un SI definitivo.

ENVIOS

Nacional

Plazo desde que pagas tu artículo personalizado hasta que lo recibes en tu casa: 5-7 días laborables

Todos los tiempos de envío son a partir de que el producto personalizado es diseñado e imprimido, NUNCA recibirá un producto personalziado en 24/48h desde su pago.

Envío 24/48 –> 3.99€  (GRATIS +40€) 

El envío a Canarias, Ceuta y Melilla tardará de 3-5 días laborales. Para envío a estas comunidades se solicitará DNI del destinatario. Creatufut no correrá con los posibles costes extra en aduanas.

Europa

Envío: 3-5 días laborables –> 9.99€ (GRATIS +60€)

América

Envío: 7-12 días laborables –> 13.99€ (GRATIS +80€)

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